Desonestidade
Respondida
Paraisópolis - MG
21/03/2016 às 21:27
ID: 17692210
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/03/16 enviei meu aparelho moto g2 para a vcs com problema no audio e apenas pedi q retirarassem o chip do slot 1, no dia 18/03/16 recebi ele de volta com o laudo assinado pela técnica Maísa Carla dos Santos CREA: MG ******* alegando perda da garantia por mau uso do aparelho negligência.
Obs: o áudio não foi concertado, o chip era só retirar pq ele estava funcionando normal até q comprei outro e ele ficou inativo, estava no slot 1. E ainda danificaram o aparelho destruindo o slot 2 como mostram na foto do laudo técnico o qual nunca usei.
Quero meu aparelho funcionando de volta quem vai responder por isso. Vcs são pagos pra concertar e não destruir.
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Resposta da empresa
22/03/2016 às 15:59
Boa tarde Angela Faria,
Tentamos contato telefônico em todos os números disponíveis no seu cadastro, porem não obtivemos êxito. Gentileza entrar em contato com nossa central de relacionamento nos canal abaixo:
Telefone:******* (Segunda a Sexta 09:00 as 18:00,sábado 08:00 a 12:00)
Equipe de atendimento,
*******