Devolução de item comprado online

Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2023 às 15:44
ID: 161445223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
Há 5 meses venho tentando a devolução de um item comprado em plataforma parceira, lojas Renner e, no entanto, não consigo retorno adequado.
Já ofereci diversas formas de devolução, contudo a loja hoje me retornou dizendo que não iria mais aceitar.
Gostaria de um contato mais assertivo para resolução do problema.
Aguardo retorno
Andrea
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Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 16:52
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5