Devolução de item comprado online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2023 às 15:44

ID: 161445223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde
Há 5 meses venho tentando a devolução de um item comprado em plataforma parceira, lojas Renner e, no entanto, não consigo retorno adequado.
Já ofereci diversas formas de devolução, contudo a loja hoje me retornou dizendo que não iria mais aceitar.
Gostaria de um contato mais assertivo para resolução do problema.
Aguardo retorno
Andrea

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Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 16:52

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5