Skate não enviado após data prevista de entrega

olá pedidos desculpa por esse transtorno estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível, qual o numero do teu pedido ?

Olá

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela frustração causada por essa situação.

Após verificarmos junto ao rastreamento da transportadora, identificamos que infelizmente ocorreu um extravio da encomenda durante o transporte. Isso significa que o produto foi perdido pela transportadora antes de chegar ao destino final.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, iniciamos contato com a transportadora para buscar uma solução o mais rápido possível e também já estamos em contato direto com você para resolver essa situação da melhor maneira. Nossa equipe está acompanhando o caso de perto e tomando todas as providências necessárias para que um novo produto seja encaminhado o quanto antes.

Entendemos totalmente sua insatisfação e reforçamos que esse problema não reflete a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar essa ocorrência com a máxima agilidade.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e seguiremos acompanhando seu caso até a resolução completa.

Atenciosamente,

Equipe Wblack