Wblackskate vende e não entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 14:49
ID: 243200239
Foi feita uma compra na empresa Wblackskate em 14/02/2026, com prévisão de entrega no dia 06/03/2026, mas conversar com a empresa, foi só problemas com a transportorada LOGGI, que eles estão mudando o sistema, e nunca que atualizava o status da entrega. E foram várias convesarsas e nada. Muito frustrante essa experiência com a Wblackskate (nome fantasia e usado nas redes socias (*****) vocês. Não entrega o skate e nem devolve o valor. Nota péssima no seu pós vendas.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:39
Olá pode me passar teu numero do pedido para eu verificar
Réplica da empresa
22/03/2026 às 11:11
Olá
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos o ocorrido e o atraso foi causado por uma instabilidade no sistema da transportadora LOGGI, que estava passando por atualização interna e acabou impactando o rastreamento e o fluxo de algumas entregas. Infelizmente, não temos acesso ou controle direto sobre o sistema operacional da transportadora.
De qualquer forma, reforçamos que a responsabilidade pelo atendimento é nossa e permanecemos acompanhando o caso de perto até a solução.
Ficamos satisfeitos que a situação já foi resolvida pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde conseguimos prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição sempre que precisar e estamos trabalhando para aprimorar cada vez mais nossa logística e pós-venda.
Atenciosamente,
Equipe Wblack Company
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 20:39
Apesar da demora, não se escondeu e deu feedbacks.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8