ATRASO DESRESPEITOSO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2020 às 10:16
ID: 108860587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRA REALIZADA EM 27/05/******* PROMETIDA A ENTREGA PARA 30 DIAS APÓS E ATÉ O DIA DE HOJE: 21/07/******* NEM PRODUTO NEM DEVOLVEM O VALOR.
COMO É VISÍVEL REPARAR JÁ SE VÃO 60 DIAS DA COMPRA E NADA..
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Resposta da empresa
21/07/2020 às 11:16
Olá Jean,
Infelizmente durante esse período da pandemia muitas entregas tiveram seu prazo de entrega dilatados, e sofreram atrasos inesperados.
Porém a W.Buscatti, em todos os casos como este entraram em contato diretamente com os Correios pedindo prioridade e urgência nessas entregas. Não é costume da nossa empresa esses atrasos, porém dependemos da logística dos Correios.
Lamentamos o atraso da sua encomenda. Porém estamos fazendo de tudo para solucionar o quanto antes.
Apesar do atraso garantimos que sua encomenda será entregue. Em todos os casos que ocorreram estes atrasos a W.Buscatti conseguiu resolveu e os clientes receberam suas entregas.
Caso, realmente desejar o cancelamento do ******* a disposição, basta solicitar com o *******.