WBUY Lojas Virtuais

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Belo Horizonte - MG

18/12/2023 às 17:24

ID: 178558283

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Vamos lá!

Sábado dia 16/12 entrei em contato informando um "bug" para sincronizar meus produtos cadastrados no painel da WBUY com o Mercado Livre, porém eu descobri que final de semana o suporte nao funciona, isso mesmo, o suporte nao funciona final de semana, mas as lojas virtuais que os consumidores dessa empresa tem funcionam 24 hrs, se precisarem de suporte por algum motivo final de semana, pode esquecer! Mas o mais incrível, é que a contratação funciona a todo vapor final de semana, vc consegue contratar o serviços deles nos finais de semana, ou seja, pra vender funciona e pra dar suporte não! Por conta disso, fiquei sabado, domingo e hoje segunda dia 18 sem anunciar no ML por conta desse erro, entrei no chat com o atendente Anderson, o qual falou q iria abrir um chamado numero *******.
Nesse chamado eu pedi solução rapida, pq quem vende sabe q cada minuto sem explorar as ferramentas e plataformas tendo produtos é dinheiro sendo perdido, porém o mesmo Anderson me retornou dizendo:
"Olá,

Sinto muito mas não há qualqer solução da nossa parte no momento para seu caso. Também não achamos nenhuma solução na documentação do Mercado Livre e nem em buscas externas.

Sendo assim, peço que por favor aguarde a solução sem prazo definido, ou se necessário, faça-se a utilização da integração através de outra ferramenta de terceiros.

Tão logo tenhamos algo a pontuar, atualizaremos este chamado.

Abraço!"

Ou seja, escolhi a WBUY para abrir minha loja virtual pois tinha integração nativa com o ML e demais marketplaces, e é isso que recebo, um serviço que não está sendo prestado na sua integralidade, nem prazo pra solução me deram.