Veículo com Defeitos

Informamos que a empresa WCAR zela pela boa-fé, respeito e excelência nos contratos celebrados com seus consumidores, e neste caso, não seria diferente. Frisa-se que a venda do referido veículo ocorreu dentro dos conformes e este foi entregue em perfeito estado de funcionamento.

Frisa-se que:
1. o contrato de compra e venda foi celebrado em comum acordo, onde o veículo foi vendido com um desconto de R$4.*******,00 (quatro mil reais) para caso fosse necessário efetuar reparos, e foi vendido no estado em que se encontrava, sem nenhuma garantia.
2. O comprador assinou e concordou com as cláusulas e observações, estando ciente de que se fosse com garantia, o preço não seria o mesmo.
3. Após o veículo apresentar defeito e o comprador entrar em contato com a Wcar, a loja, por mera liberdade e sem assunção de culpa, como cortesia, ofereceu para fazer os reparos no referido veículo, MESMO NÃO SENDO SUA OBRIGAÇÃO, já que se trata de um veículo vendido no repasse, no estado em que se encontrava.
4. A loja então solicitou que o comprador deslocasse o veículo até sua oficina para realizar os reparos, uma vez que, despesas referente a guincho/reboque e deslocamento do veículo até oficina para reparos, é de responsabilidade do comprador.
5. Mesmo quando o contrato é celebrado com garantia, a loja não é responsável por deslocar nenhum veículo para realizar reparos, e neste caso, não seria diferente, ainda mais se tratando de venda no repasse, sem garantia, onde foi concedida uma cortesia.
6. Informamos que, mesmo não sendo obrigação da Wcar, ainda oferecemos como cortesia o reparo do veículo, caso queria realizar o serviço, basta nos encaminhar o veículo.

Por fim, a empresa WCAR reforça seu compromisso com a qualidade de serviço, satisfação dos clientes e respeito às normas consumeristas existentes em nosso país, colocando-se à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário.
Atenciosamente.