Cobrança de taxa de alfandega e atraso na entrega
Respondida
Porto Alegre - RS
28/04/2024 às 19:57
ID: 187692463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma camiseta pelo site com promessa de entrega para 18 de Abril.
Não recebi o produto e me passaram que seria necessário pagar taxas de alfandega.
No momento da compra não fui informado destas taxas.
Realizei reclamação junto a empresa de que está cobrança era indevida , mas não tenho retorno e nem previsão de entrega do meu produto
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 19:17
, tudo bem? Verificamos que o seu pacote ja foi entregue, caso tenha alguma dúvida permanecemos a disposição!
Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.
E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!