Empresa não faz entrega nem reponde email
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/02/2025 às 10:53
ID: 209227211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa em 19/01 e paguei com PIX, a empresa devia ter enviado o código de rastreio da entrega em 7 dias e, até hoje 6/02 não enviou. Enviei email solicitando a devolução do valor e também até a presente data, não obtive resposta. Exijo a devolução do valor o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 19:19
Paulo, tudo bem? Verificamos que o seu pacote ja foi entregue, caso tenha alguma dúvida permanecemos a disposição!
Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.
E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 19:29
Depois de mais de 3 messes de atraso entregaram produto com defeito. Solicitei a devolução do dinheiro e até o momento nada. A empresa não respeita seus clientes e age de má fé. Já avisei se até o dia 20 de maio não receber pix com o valor gasto mais custos de importação meu advogado irá ajuizar ação judicial.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 18:02
A empresa não cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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