Placa de vídeo queimada durante assistência técnica após cliente avisar sobre fios desconectados
Em réplica
Viana - ES
04/09/2025 às 17:19
ID: 226136661
Hoje a tarde eu levei meu computador na assistência na expedito Garcia, como sou deficiente, pedi ajuda da minha filha, pois eu ia na assistência de vocês quando era ali no shopping de campo grande na expedito, a anos atrás, e quando eu cheguei hoje dia 4/10/2025 eu avisei para o rapaz que eu tinha tirado os fios e não sabia se tinha colocado certo nos lugares, mas como ele é experiente eu confiei, ele ligou e queimou a minha placa de vídeo e com isso desanimei de concertar, ele mesmo falou que deu curto porque tinha um fio conectado em um lugar que não devia tá conectado, e eu fui na esperança de só trocar a fonte de energia mais e por um HD novo, ele queimou minha placa de vídeo, mesmo eu tendo avisado que eu tinha mexido, mas não sabia se tinha colocado os fios no lugar certo, o certo era ele olhar antes, e depois tentar por uma nova fonte de energia, mas ele já colocou a fonte e tentou ligar e queimou e eu sai no prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2025 às 18:09
Boa tarde,
Vamos passar para o setor responsável averiguar essa informação !
Réplica da empresa
08/09/2025 às 12:20
Bom dia...
Sua informação não procede com a do atendente.
o Sr já chegou na loja alegando que o PC não estava funcionando.
O atendente desconectou tudo, e conectou nossa fonte ( procedimento padrão ), visto que seu pc já não estava funcionando.
E outra, A sua placa de video é ligada direto na PCI, e nem necessita de alimentação externa. ou seja, impossível ter sido queimada na loja com nossa fonte.
Obs: Sua placa de video estava toda oxidada.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 03:33
A resposta deles é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], mas pela resposta da pra ver que é uma péssima loja, assim como foi o atendimento, e olha que avisei sobre e mesmo assim a falta de atenção do funcionário em lugar sem verificar e ele mesmo avisou que estava escondido, bom deixar bem esclarecido isso e não mentir