Compra no site WCS do brasil

Resolvido
Gravataí - RS
31/05/2022 às 18:20
ID: 144341219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06/05/*******. Efetuei o pagamento através da Câmbio Real. Demoraram mais de 15 dias para confirmar meu pagamento. Agora que foi confirmado, me mandam mensagem dizendo que não tem o produto em estoque. Preciso do produto que comprei.
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 19:22
Olá Cristiano, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente, essa é uma situação que evitamos ao máximo, buscamos sempre manter a linha completa e atualizada dos produtos Little Trees, inclusive você teve outros envios feitos conosco onde ocorreu tudo normalmente. Você disse que precisava dos produtos, nós falamos que infelizmente tinha esgotado no estoque e estava em falta com os fornecedores. Prontamente falamos que poderíamos efetuar o reembolso do valor integral que você havia pago.
Não medimos esforços para manter uma boa relação com todos os nossos clientes, estamos aqui como uma parceira para que diversos empreendedores possam alcançar degraus mais altos.
O seu caso já foi solucionado e o reembolso foi efetuado.
Atenciosamente,
Andreza | Suporte WCS do Brasil
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 19:30
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8