Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

31/05/2022 às 18:20

ID: 144341219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 06/05/*******. Efetuei o pagamento através da Câmbio Real. Demoraram mais de 15 dias para confirmar meu pagamento. Agora que foi confirmado, me mandam mensagem dizendo que não tem o produto em estoque. Preciso do produto que comprei.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2022 às 19:22

Olá Cristiano, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente, essa é uma situação que evitamos ao máximo, buscamos sempre manter a linha completa e atualizada dos produtos Little Trees, inclusive você teve outros envios feitos conosco onde ocorreu tudo normalmente. Você disse que precisava dos produtos, nós falamos que infelizmente tinha esgotado no estoque e estava em falta com os fornecedores. Prontamente falamos que poderíamos efetuar o reembolso do valor integral que você havia pago.

Não medimos esforços para manter uma boa relação com todos os nossos clientes, estamos aqui como uma parceira para que diversos empreendedores possam alcançar degraus mais altos.

O seu caso já foi solucionado e o reembolso foi efetuado.

Atenciosamente,
Andreza | Suporte WCS do Brasil

Consideração final do consumidor

03/06/2022 às 19:30

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8