WCS Brasil

Reclamar dessa empresa

Cáceres - MT

05/10/2022 às 00:10

ID: 151272981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me chamo Everson, sou cliente da WSC do Brasil já a um bom tempo. Comprei alguns Little Trees (cheirinho para carros) diretamente da loja deles e deixei na minha suíte (local de armazenamento na empresa) para posteriormente enviá-los para o Brasil.
Ao tentar pedir o envio dos produtos, fui informado que "os itens Vanilla Pride e Black Ice, não temos mais em estoque, já acabaram " e eu rapidamente questionei "Mas isso não fica separado na suite?" e me responderam que "Seus itens são antigos, vou verificar com a equipe, mas provavelmente vai ser cobrado uma taxa sobre o tempo de armazenamento gratuito que é de 90 dias".
Hoje, 04-10-******* tentei realizar o pedido de envio mas fui informado que meus iténs já haviam dado como abandono daí solicitei a devolução do valor pago e obtive essa resposta "Podemos devolver o valor pago, se você pagar o valor da taxa de 10 dólares por mês referente ao produto que ficou na sua suite."
Sendo assim segue o seguinte questionamento:
Se os little trees (cheirinhos) não são armazenados na minha suíte ("Os Little Trees não, como éramos nós que vendíamos.") eu não posso pagar nenhuma "taxa" pelo armazenamento do mesmo, certo?

Não peço nada pelos "cabos RCAs" comprados por compra assistida por esses terem sido sim ficados armazenados mas, preciso de uma resolução desse problema.

Obs: Comprei esses ítens para ter uma renda extra e agora não tenho nem meus produtos e nem meus dinheiro.

Prints whatsapp da empresa nos anexos.