bloqueio portas

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2024 às 11:02
ID: 205126161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente empresarial situado no Rio de Janeiro, tenho uma internet a rádio dessa empresa (wcs conectologia) com velocidade de 30 mb/s que eles intitulam como link semi dedicado, ocorre que estou passando verdadeiro martírio pois tenho falado (até havia desistido) por diversas vezes que a internet da wcs está bloqueando minhas portas de acesso para minha rede interna, ninguém resolve meu problema, o último chamado 18/12/24 (*******) foi atendido pelo representante Sr. Eder Bento que me respondeu dizendo que não há bloqueio, porém respondi o e-mail inclusive juntado as telas que comprovam o que estou alegando, estou muito decepcionado com essa empresa e certamente não recomendo a contratação de seus serviços.
Abrirei uma reclamação também na anatel.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 11:53
Olá Sr Edson ,
Após contato telefônico de um de nossos analistas o problema foi solucionado.
Estamos a disposição em nossos canais de atendimento 24x7x365