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São Paulo - SP

01/02/2025 às 08:31

ID: 208796941

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Prezado(a) Senhor(a),

Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela WCS, bem como com a gerente de contas responsável pelo nosso atendimento, a Sra. ******. Desde o dia 07 de janeiro de 2025, estou tentando solicitar a mudança do endereço de instalação de um link de internet. Estas solicitações foram documentadas e enviadas várias vezes por e-mail e WhatsApp, mas, até o momento, não obtive nenhuma resposta, sendo completamente ignorado. O link de internet em questão está localizado no endereço ******, 23, ******, ******, na Escola Elementare Fundamental I.

Além desta solicitação, também estou tentando cancelar o serviço de internet em outro endereço devido ao encerramento das atividades da empresa ******, CNPJ ******, localizada na ******, 32, ****** (******), ******, SP, ******.

Solicito, com urgência, uma resposta e solução para os problemas mencionados acima. A falta de atendimento está causando sérios transtornos para nossa operação, e esperamos que a WCS tome as devidas providências para resolver estas questões imediatamente.

Atenciosamente,

******, Departamento TI;