Qualidade da internet e falta de suporte
Respondida
Mauá - SP
04/07/2025 às 11:00
ID: 221268993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente trocamos o nosso escritório para a Barra Funda, e com isso, a WCS (que agora é Fibrion) não está atendendo e cumprindo com seus serviços e qualidade.
Estamos desde 23/06 com muitas quedas, a qualidade da rede está péssima e a assistência técnica não consegue corrigir os erros apresentados.
Devido a todos estes problemas de internet, acaba atrasando nossas entregas e travando nosso sistema, que depende 100% da rede para ser realizado.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 16:21
Olá Daniel
Em resposta à reclamação recebida, informamos que entramos em contato com o gestor de TI responsável e encaminhamos um técnico à empresa para realizar testes em conjunto, com o objetivo de identificar e solucionar a situação apontada.
Ressaltamos que estamos acompanhando o caso de perto para garantir a resolução adequada.
Adriano Baleeiro
Gerente Relacionamento
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