Atraso na entrega de bicicleta spinning e insatisfação geral com a empresa

Olá, Severino! Tudo bem?
Em relação à sua manifestação, informo que o seu pedido foi despachado dentro do prazo previsto pela nossa operação.
Após o envio, a entrega fica sob responsabilidade da transportadora parceira, que é responsável pelo transporte, atualização de rastreio e cumprimento do prazo de entrega.
Seguimos cobrando retorno e atualização junto à transportadora, porém até o momento não tivemos novas informações conclusivas.
Reforço que continuamos acompanhando o caso e cobrando uma posição da transportadora para que a entrega seja finalizada o quanto antes.
Att. WCT

Respostas programadas não resolvem nada. Contínuo sem minha bicicleta. No fim, só quero o direito de reembolso!