Atraso na entrega e falta de atualização sobre o status do pedido de bicicleta.
Não resolvido
Ferreira Gomes - AP
20/07/2026 às 09:16
ID: 254320935
Fiz a compra de uma bike na amazon vendida pela Wct Fitness. Estava previsto para chegar dia 16! Além de ter uma falta de atualização sobre a entrega a entrega esta atrasada. Dia 13 tentaram entregar e alegaram que a entrega falhou por conta do endereço entraram em contato comigo no WhatsApp para mais detalhes do endereço e até hoje nada, nenhuma atualização, não vieram entregar e eu não tenho respostas, nem a amazon nem a wct nem a transportadora me da nenhum tipo de segurança de que meu pedido vai ser entregue nem sei em que cidade ele está, e estou igual besta esperando á dias sem nenhum retorno ja pedi ajuda e tudo e eles não me respondem!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:01
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação em relação ao atraso na entrega.
Como a compra foi realizada pela Amazon, orientamos que o acompanhamento e a tratativa do pedido sejam realizados diretamente pela plataforma, através do canal de atendimento da sua compra. Por lá, a equipe responsável possui acesso às informações completas do pedido e poderá verificar junto à transportadora a atualização da entrega.
Permanecemos à disposição para auxiliar dentro dos canais oficiais de atendimento vinculados à plataforma.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:02
Horrivel!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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