Bicicleta ergométrica SB04 - pedivela direito espanado
Resolvido
Goiânia - GO
25/11/2024 às 15:23
ID: 202831875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom apenas 1 mês de uso, o pedivela direito da Bicicleta Spinning 13kg WCT Fitness SB04 espanou a rosca. Reclamei e solicitei várias vezes, via e-mail, como proceder para fazer a assistência técnica, já que a WCT não dispõe de oficina para o serviço em Goiânia. Até o momento não tive retorno de nenhuma delas. Por telefone também é impossível, já que os números informados não atendem. A empresa possui pós-venda péssimo.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 11:17
Olá José Antônio,
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que as peças novas já foram enviadas e o rastreio já está disponível.
Att. WCT
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 07:56
O atendimento deixa a desejar pois, além de moroso, não fazem parcerias com oficinas de assistência técnica no local onde reside o cliente. Isso o obriga a se virar para consertar o produto defeituoso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3