Bicicleta Spinning 13kg nova com defeito
Em réplica
Sorocaba - SP
01/12/2025 às 20:05
ID: 233399701
Recebi a bicicleta no dia 19/11, após o primeiro uso aparentava estar funcionando bem. No segundo uso começou a fazer um estalo bem forte ao pedalar. Entrei em contato com a loja via whatsapp mostrando o vídeo, fui informado que eles enviariam rolamentos novos e que eu ficaria responsável pela manutenção. O produto é novo com cerca de 10 dias do recebimento. Absurdo total e descaso com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 19:04
Olá Thiago, tudo bem?
Não localizei sua conversa pelos contatos deixados aqui. De qualquer forma, pode nos chamar que iremos te auxiliar no que precisar.
Att. WCT
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 11:26
Estou no whatsapp de final ******* com vcs, mas vcs não respondem as msgs. Ficou a meu cargo encontrar alguem que faça o conserto e emita nfs que vcs disseram que fazem o reembolso. Porém não disseram em qt tempo o reembolso é feito. Outra coisa é que não encontro mecânico de bicicleta que emita nfs na minha cidade, só emitem recibo. Vcs tem alguma solução? Lembro que recebi a 10 dias a bicicleta e estou tendo essa dor de cabeça