WCT Fitness

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Salvador - BA

21/08/2026 às 15:44

ID: 257066429

Comprei uma bicicleta spinning WCT em outubro de 2025 e, com menos de um ano de uso, o equipamento começou a apresentar um barulho/rangido muito forte, principalmente em um dos pedais, até chegar ao ponto de eu não conseguir mais utilizá-la normalmente.

Diante do problema, solicitei a avaliação de um técnico autorizado e experiente, que inclusive presta suporte para uma das maiores redes de academias de Salvador. Após verificar a bicicleta, ele informou que a porca do pedal esquerdo teria sido instalada de forma incorreta e que, em razão disso, será necessária a troca do eixo central.

O que mais me causa indignação é que essa peça já veio instalada de fábrica, não tendo sido montada, retirada ou alterada por mim. A bicicleta possui pouco tempo de uso e sempre foi utilizada de forma moderada.

Comprei uma bicicleta relativamente cara justamente para evitar esse tipo de problema. Não optei por qualquer modelo mais barato, não comprei em promoção ou liquidação e fiz questão de adquirir um equipamento novo, depois de pesquisar sobre o produto e sobre a marca.

Agora, com menos de um ano da compra, estou diante de um defeito que me acarretará prejuízo financeiro de pelo menos R$ 400,00, considerando tanto o custo da mão de obra técnica, que não é barato, quanto o valor das peças e materiais necessários para realizar o reparo.

Ou seja, além de estar impossibilitada de utilizar um equipamento adquirido há poucos meses, ainda terei que arcar com um valor considerável para reparar um problema que, segundo a avaliação técnica realizada, está relacionado à forma como uma peça que já veio montada de fábrica foi instalada.

Entrei em contato com a WCT porque considero completamente desproporcional que o consumidor adquira uma bicicleta nova, de valor significativo, e em menos de um ano tenha que desembolsar pelo menos R$ 400,00 para corrigir um problema dessa natureza.

Diante disso, solicito que a WCT analise o caso e providencie uma solução efetiva, arcando com o reparo e com os custos necessários para que a bicicleta volte a funcionar adequadamente, sem que esse prejuízo seja transferido para mim.

Tenho o comprovante de compra da bicicleta e posso apresentá-lo, caso necessário.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução para o problema.