Bicicleta Spinning com defeito e garantia não cumprida pela loja

Respondida
Toledo - PR
14/08/2025 às 13:06
ID: 224525959
Comprei a Bicicleta Spinning com Roda de Inércia de 13kg da WCT Fitness em dezembro de 2025 (ou seja, há menos de 8 meses) e o produto já apresentou problemas!
É importante destacar que o uso foi leve, em média 1 vez por semana, ou seja, bem abaixo do uso intenso que esse tipo de equipamento suporta.
Gostaria de registrar minha insatisfação, pois uma bicicleta de spinning é considerada um bem durável, e o defeito surgiu em um prazo totalmente incompatível com a vida útil esperada. Além disso, não era algo perceptível no momento da compra.
É, no mínimo, frustrante investir em um produto como esse e já enfrentar problemas!
Não recomendo essa loja! [Editado pelo Reclame Aqui] experiência você só vai passar raiva! Em poucos meses a parte que encaixa o pedal apresentou defeito: não encaixa mais e o pedal sai quando tento usar.
Entrei em contato com a loja na segunda-feira, 11/08/25, e desde então estou sendo enrolada. Perguntam meu CPF e somem. Passam-se três dias, fazem a mesma pergunta novamente, e quando finalmente respondem, dizem que a garantia é de apenas 3 meses, sendo que no manual consta 1 ano. E depois desaparecem de novo!
Uma falta de respeito total com o cliente. Se eu pudesse voltar no tempo, jamais teria comprado com essa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 08:39
Olá.
Seguimos contato com você pelo WhatsApp com o final *******.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.