Bicicleta Spinning com roda de inércia de 8kg WCT Fitness (DEFEITO MONITOR)

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Resolvido

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São Paulo - SP

18/08/2021 às 10:13

ID: 128295725

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Comprei em 07/08/******* uma Bicicleta Spinning com roda de inércia de 8kg WCT Fitness, no Ponto Frio, que foi vendida por WCT FITNESS, e entregue pela Transportado por JADLOG em 13/08/*******.
No entanto, ao montá-la e testá-la, constatei que o monitor cardíaco digital não mede os dados: TIME (Tempo do Movimento), DIST (Distância), CAL (Calorias), SPEED (Velocidade do Atleta); ODO (Distancia entre o movimento e o tempo).
Mede somente PULS (Frequência Cardíaca).
Todos os fios estão encaixados perfeitamente, visto que ao mexer no plugue que conecta ao próprio monitor, ele até chega a medir, por no máximo 15 segundo, e para novamente. Ao mexer ele volta, e para em seguida. Ou seja, me parece que está com mal contato no próprio monitor.
Gostaria de uma resolução o quanto antes, visto que paguei inclusive a vista. E estou tendo este prejuízo.
Mandei vários e-mails, *******, *******, todos voltam!
Fico no aguardo, o quanto antes, de uma solução, já que se eu não a tiver irei cancelar a compra!

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Resposta da empresa

18/08/2021 às 16:20

Boa Tarde Graciele, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido,

Nesse caso, pode entrar me contato com nossa equipe? Estaremos ansiosos para estar lhe ajudando sobre a sua bike! Temos mais canais de comunicação mais fácil.
Pode nos contatar?

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Whats:*******
Email: *******

Aguardamos o seu contato!

Consideração final do consumidor

03/12/2021 às 20:34

Na verdade tiveram que trocar a bicicleta depois de algumas tentativas sem êxito. Vi que este defeito é algo que ocorre com muita constância. Por isso não voltaria a comprar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5