Bicicleta Spinning não entregue dentro do prazo estipulado.
Respondida
Maceió - AL
25/08/2026 às 16:40
ID: 257363063
Boa tarde, fiz a compra de uma Bicicleta Spinning Roda de Inércia de 13kg - WCT Fitness no dia 08/08/2026, número do pedido 6583 e previsão de entrega seria 24/08/2026. Entretanto, não foi entregue até hoje. Fiz contato com a referida empresa, a qual confirmou o atraso, disse que teria mandado um email para transportadora para saber o que ocorreu e depois entraria em contato ara informar a nova data de entrega. Neste sentido, a empresa não acompanha a evolução de suas entregas??
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:01
Olá, Glemerson! Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação com o atraso e lamentamos pelo transtorno.
Conforme informado em nosso atendimento realizado hoje, 25/08/2026, identificamos que o prazo previsto para entrega era 24/08/2026 e, diante do atraso, já abrimos um chamado junto à transportadora para verificar o ocorrido e solicitar uma nova previsão de entrega.
No momento, estamos aguardando o retorno da transportadora com a atualização. Assim que recebermos uma posição, daremos continuidade ao atendimento e informaremos a nova previsão.
Reforçamos que estamos acompanhando a situação junto à transportadora e que o atraso é de 1 dia em relação à previsão informada, não se tratando de um pedido sem acompanhamento.
Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguarde o retorno da transportadora para que possamos passar uma informação precisa sobre a nova data de entrega.
Att. WCT