Esteira Ergométrica com Lona Danificada e Dificuldade na Troca
Não resolvido
Cachoeirinha - PE
09/07/2026 às 07:59
ID: 253469863
Fiz a compra de uma esteira ergométrica wct ftnes 30/06/2026,a esteira veio com problemas, não está funcionando corretamente, está com a lona danificada, a loja foi informada do ocorrido, pedi a troca porém eles estão dificultando a retirada da esteira na minha residência, eu não consigo levar até o ponto de coleta devido o equipamento ser grande e pesado
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:26
Olá, Maria Aparecida.
Verificamos as informações disponíveis e, até o momento, não localizamos a compra com o CPF informado.
Para que possamos identificar o seu pedido e dar andamento ao atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal de atendimento e informe os seguintes dados:
* CPF do comprador;
* Número do pedido;
* Data da compra;
* Canal onde a compra foi realizada (site oficial ou marketplace, informando qual plataforma);
* Um breve relato do ocorrido.
Após o envio dessas informações, pedimos que aguarde. Nosso time interno de SAC analisará o seu caso e prestará todo o suporte necessário para buscar a melhor solução o mais breve possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Att. WCT
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:10
Bom dia, talvez não esteja encontrando as informações informadas devido estar fazendo a reclamação do celular da minha irmã, porém irei informar os dados que estão pedindo,
CPF *****
Número do pedido *****
Serie:*****
Mercado livre
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 10:11
CPF *****
Mercado livre
Número do pedido *****
Série *****
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 17:11
Estou aguardando a retirada do equipamento, preciso que facam a troca da esteira
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:07
Dificuldades em resolver as questões da mercadoria adquiridas por essa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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