Produto não entregue e sem resposta após contato com vendedor e transportadora

Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 11:44
ID: 250588783
Fiz uma compra pelo site onde o produto era vendido pela loja WCT FITNESS e entregue pela Casas Bahia. Produto comprado em 24/05 com previsão de entrega em 29/05. Pago no mesmo dia 24/05 e o prazo se esgotou e não foi entregue. Tentei diversos e diversos contatos com a Casas Bahia e a única informação que consegui foi que um protocolo foi aberto e até agora não foi respondido. Falei com a empresa que vendeu o protudo WCT FITNESS e a resposta foi que não encontraram nenhum pedido. Solicitei o cancelamento e até agora não obtive uma única resposta útil. Alguém pode me ajudar. Pedido *****.