Produto com defeito na válvula central e sem retorno do atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

14/07/2026 às 16:43

ID: 253908307

Olá! Gostaria de dizer que sou cliente da marca e gosto muito dos produtos de vocês. Sempre tive uma ótima experiência com a qualidade, por isso resolvi entrar em contato.

Recentemente comprei um produto de vocês e, ao abrir a tampa pela primeira vez, a válvula central principal acabou quebrando. Com isso, o produto ficou inutilizável e não consigo mais usá-lo.

Infelizmente, não tenho mais a nota fiscal da compra. Gostaria de saber se existe alguma forma de analisar o meu caso e verificar a possibilidade de troca ou de envio de uma peça de reposição. Posso enviar fotos do produto, da embalagem, do lote e qualquer outra informação que seja necessária.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno. Muito obrigado!

Entrei em contato no chat com a empresa e não obtive retorno

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 09:55

Bom dia Adriano,

Vamos contatá-lo via número de telefone fornecido para entendermos melhor a situação, ok?

Atenciosamente,

WD-40 COMPANY BRASIL LTDA

Réplica da empresa

15/07/2026 às 09:56

Bom dia Adriano,

Vamos contatá-lo via número de telefone fornecido para entendermos melhor a situação, ok?

Atenciosamente,

WD-40 COMPANY BRASIL LTDA

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 16:18

A equipe entrou em contato comigo e resolveu tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10