Produto com defeito na válvula central e sem retorno do atendimento ao cliente

Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
14/07/2026 às 16:43
ID: 253908307
Olá! Gostaria de dizer que sou cliente da marca e gosto muito dos produtos de vocês. Sempre tive uma ótima experiência com a qualidade, por isso resolvi entrar em contato.
Recentemente comprei um produto de vocês e, ao abrir a tampa pela primeira vez, a válvula central principal acabou quebrando. Com isso, o produto ficou inutilizável e não consigo mais usá-lo.
Infelizmente, não tenho mais a nota fiscal da compra. Gostaria de saber se existe alguma forma de analisar o meu caso e verificar a possibilidade de troca ou de envio de uma peça de reposição. Posso enviar fotos do produto, da embalagem, do lote e qualquer outra informação que seja necessária.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno. Muito obrigado!
Entrei em contato no chat com a empresa e não obtive retorno
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:55
Bom dia Adriano,
Vamos contatá-lo via número de telefone fornecido para entendermos melhor a situação, ok?
Atenciosamente,
WD-40 COMPANY BRASIL LTDA
Réplica da empresa
15/07/2026 às 09:56
Bom dia Adriano,
Vamos contatá-lo via número de telefone fornecido para entendermos melhor a situação, ok?
Atenciosamente,
WD-40 COMPANY BRASIL LTDA
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:18
A equipe entrou em contato comigo e resolveu tudo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10