VÁLVULA QUEBROU AO ABRIR.
Resolvido
Vitória - ES
01/05/2025 às 18:44
ID: 216062681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesutilizo wd40 já há algumas décadas. Mas recentemente comprei um, e a tampa vermelha muito difícil de abrir. Na segunda utilização, ao abrir a tampa, quebrou o tubinho branco que vai para o espalhador externo. O spray está quase cheio ainda. Ajudem-me !
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:42
Bom dia Auri,
Vamos contatá-lo via número de telefone fornecido para entendermos melhor a situação, ok?
Atenciosamente,
WD-40 COMPANY BRASIL LTDA
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 19:38
Já passou o prazo que me deram para aguardar um parceiro deles fazer contato. Mas até hoje não recebi nenhum contato prá devolver e ou resolver o problema . Obrigado pela atenção
Réplica da empresa
25/05/2025 às 16:33
Olá Auri,
Pedimos desculpas pela demora, estamos verificando o ocorrido e lhe daremos retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
WD-40 COMPANY BRASIL
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 15:54
Empurram de um para o outro , prometem prazos e depois começa a perguntar tudo novamente , aí prometem que vão resolver . Produto bom , porém péssimo tempo de resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
05/06/2025 às 17:27
Boa tarde Auri,
Lamentamos que esta tenha sido sua experiência com a nossa marca
Infelizmente tivemos um contratempo em nosso sistema e isso acabou acarretando o atraso e nova solicitação de seus dados.
De todo modo, sua reclamação foi importante para que possamos aprimorar nosso atendimento e evitar que este tipo de situação ocorra novamente.
Esperamos que tudo esteja resolvido agora e ficamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
WD-40 COMPANY BRASIL LTDA