Wd Jóias

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2024 às 18:42

ID: 191192259

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Fiz um pedido de duas alianças de moeda antiga no site deles, com ******* dia 31/05/*******.
No site, eles dizem que "Após a confirmação do pagamento são 5 a 7 dias úteis para a fabricação", e no ******* que a estimativa de recebimento era até dia 18/06/*******.

Tentei entrar em contato com eles diversas vezes em vários canais para apenas perguntar como que estava a situação do ******* quando tentei um contato usando outro número no dia 18/06/******* que responderam:
"Olá bom dia! Tudo bem?
Em que posso te ajudar?"
E desapareceram quando perguntei sobre o pedido.

Uma hora depois, quando tentei uma ligação de voz com eles, falaram apenas:
"Olá aguarda só um momento que vou esta verificando aqui."
E não obtive nenhuma resposta a mais deles desde então, mesmo tentando um novo contato.

Antes eu queria apenas saber a informação sobre o pedido porém, depois desse descaso, agora quero a devolução do que pagamos no pedido, já que não iremos receber essas alianças, aparentemente.