Falha na entrega de produto por máquina automática e ausência de suporte para reembolso
Não respondida
Salvador - BA
15/08/2026 às 19:35
ID: 256564273
Máquinas com diversos problemas para liberar os itens escolhidos pelo consumidor. Falta de suporte para o usuário quando a mercadoria não é entregue após o pagamento na máquina. Disponibilizam um número de telefone para atendimento WhatsApp com várias perguntas sobre o cartão do cliente, local, horário, número da máquina (sempre apagado ou com divide leitura), fotos dos comprovantes de pagamento e outras. Ou seja, péssimo serviço e não tem suporte adequado da empresa para resolver e ressarcir o dinheiro pago. Iniciaram o atendimento e após várias perguntas que respondi e várias e burocracia, simplesmente não deram continuidade e não recebi o dinheiro de volta. Não coloquem essa máquina em estabelecimentos comerciais. Absurdo!