Sinal de internet não é o mesmo contratado, multa altíssima para cancelamento

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Brasília - DF

24/02/2025 às 13:47

ID: 210715999

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Contratei há 2 meses a internet que pelo plano ofertado são ******* megas. todos os dias quando preciso para trabalhar o sistema que utilizo no trabalho em home office fica apenas rodando e quando coloco testador de internet não bate ******* megas.
Estou há uma semana tentando pedir o valor de encerramento e agora fui informada que há uma multa de 40% sobre o valor de contrato. Quero o retorno sobre o assunto pois de acordo com a lei de usura esse valor cobrado é nulo.

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