Comprei uma mesa paguei o frete duas vezes , no boleto e no cartão de crédito, eles dizem que o cartão não pagou sendo que tenho provas que foi pago também .
Não respondida
Irauçuba - CE
16/05/2021 às 23:05
ID: 124000815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma mesa na universodecor, frete ******* , como o frete não foi cobrado junto com a mesa , quando chegou a fatura do meu cartão , não reconheci a compra , o cartão cancelou , com poucos dias recebi uma msg dessa loja falando do valor do frete , foi então que lembrei e já liguei pro cartão e já expliquei o que tinha acontecido , eles abriram um protocolo é que ia repassar esse valor pra essa loja , eles tinha alguns dias pra fazer isso por conta do protocolo e tudo mais. Logo em seguida a loja me cobrava todos os dias, eu expliquei tudo que o cartão ia repassar só aguardassem , enfim um dia me mandaram uma msg falando que o cartão
Não ia repassar que eu poderia pagar o boleto , assim fiz paguei , no mês seguinte paguei a fatura do meu cartão e o valor foi cobrado, liguei pro cartão e eles me afirmaram que o dinheiro foi pago a loja sim , entro em contato com a loja eles passam dias pra responder é simplesmente dizem que não receberam , já mandei ******* da fatura que foi pago e eles nem me respondem Primeira vez que comprei nessa loja , descepcao total.