Cobraça indevida apenas por fazer o cadastro no site
Resolvido
Monte Carmelo - MG
30/09/2016 às 08:21
ID: 21243715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava olhando os planos da empresa e para visualizar os preços era necessário fazer o cadastro. Efetuei o mesmo, inserindo meus dados e apenas visualizei os planos sem fazer nenhum uso do sistema. Duas semanas depois recebo um email da WDNA me cobrando o valor de R$ *******,00 pelo serviço utilizado.
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Resposta da empresa
30/09/2016 às 10:01
Bom dia Caro cliente,
Esta sua informação não tem nenhum fundamento.
Analisando que os valores e planos disponíveis pela nossa empresa, em nenhum momento te obrigada a fazer cadastro, o mesmo apenas é feito quando clicado em CONTRATAR.
Que foi efetuado por você, neste caso entrou em nosso sistema o seu contrato, onde o meu financeiro gera sim a cobrança dos pagamento quando o mesmo não quitados.
Para confirmação da informação, acesse o nosso site em planos:
https://*******
Não infligimos nenhuma regra, se não for concluir a contratação do nossos planos, basta ignorar o boleto de cobrança.
Equipe da WDNA esta disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
30/09/2016 às 10:43
A empresa entrou em contato e realizou o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10