Qualidade na prestação de serviço
Respondida
Sumaré - SP
12/04/2018 às 11:46
ID: 34562555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Como trata-se de um canal publico e democrático, venho expressar a minha opinião sobre a empresa WDNA.
Faltou com transparência na prestação dos serviços, ofertando integração com a operadora REDE e não podendo oferecer. Houve cobrança da contratação do serviço e não foram compreensivos em realizar o estorno do valor investido (já que não utilizei nada da plataforma).
No telefone, o responsável pelo depto financeiro não é educado e fez ameaça me dizendo que se eu fosse de Londrina iria fazer uma visita à minha loja. Recomendo que vocês explorem outras opções de plataforma para construirem o site da sua empresa, pois a WDNA não atendeu as minhas expectativas e fica a dica pois podem decepcionar vocês também.
Abraços,
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Resposta da empresa
12/04/2018 às 12:07
Bom dia,
A WDNA não omitiu informações sobre a integração da forma de pagamento solicitada e liberada de forma gratuita dentro da ADMIN, não sendo uma contratação paga por você conforme informado.
Neste caso a PLATAFORMA foi utilizada por você e com a interação de nosso suporte.
Temos históricos de atendimento e todas as informações prestadas, todas elas com clarezas e respeito.
A Equipe WDNA, sempre esta a disposição para ajudar o cliente, e tratar ele dentro da LeI do consumidor.
A WDNA esta a disposição.