Demora no agendamento de teste neuropsicológico via We Care e comunicação precária via WhatsApp
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2025 às 10:45
ID: 231190689
Foi autorizado que seja feito um teste neuropsicológico no meu filho pelo convênio Hapvida nesta clínica. Entrei em contato com a mesma no dia 28/10/2025 para solicitar o teste, porém, até a data presente, não houve agendamento do teste. A empresa só disponibiliza contato via whatsapp e, mesmo assim, de forma muito precária; já que não há retorno das mensagens de forma eficaz. A clínica situa-se na *****, e o número de contato disponibilizado é *****.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:15
Bom dia Bruna , tudo bem ?
Verificamos a sua reclamação , porém não podemos ajudar pois somos uma empresa no ramo automotivo .
Verificamos que a sua reclamação é direcionada a uma clínica que tem o nome parecido com a nossa empresa .
Obrigado , duvidas estamos a disposição.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 11:18
Ok! obgda por avisar!
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 13:06
A empresa a qual tenho reclamação é outra we care. Houve um equivocada minha parte ao marca está empresa ao fazer minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10