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Taboão da Serra - SP

07/05/2025 às 13:01

ID: 216481433

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Realizamos um serviço para uma cliente da WeCare Auto, com a seguradora como responsável. Desde então, estamos tentando contato para receber o valor do serviço, mas já se passaram quase dois meses sem pagamento e sem qualquer posição concreta.
Ontem 06/05/2025 finalmente conseguimos falar com um funcionário do setor responsável, que informou que o motivo do não pagamento era o envio dos dados de uma conta física, quando o correto seria uma conta PJ. Assim que soubemos disso, corrigimos o dado imediatamente e nos foi dito que o caso seria tratado com prioridade.
No entanto, até o momento, nada foi resolvido. Estamos bastante cansados com a falta de retorno e a demora. Exigimos uma posição definitiva e o pagamento devido, que já está extremamente atrasado. Prestamos o serviço com responsabilidade e profissionalismo, e esperamos o mesmo da parte da seguradora.

Lembrando que estou falando como responsável pelo Centro Automotivo Portal da Vila, e esta reclamação é referente a um serviço realizado por nossa oficina para um cliente da WeCare Auto, com a seguradora como responsável pelo pagamento.