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São Paulo - SP

18/03/2024 às 19:37

ID: 184874721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa está dificultando o meu processo de indenização junto a seguradora suhai, pois agendamos uma vistoria em minha moto que foi recuperada de sinistro e não compareceram na data prevista, depois apareceu no sistema da Suhai seguradora que a vistoria para indenização tinha sido regulada através do orçamento fornecido, e
tres dias do nada apareceu sem prévio aviso um rapaz em minha casa para fazer a vistoria, eles fazem tudo de qualquer jeito, nao cumprem agenda e não agilizam o processa para indenização dos clientes da suhai seguradora...

Minha moto foi [Editado pelo Reclame Aqui]
adulterado o chassi
aduterado numero do motor
fora isso os danos ultrapassaram 18.******* e a WECARE junto com a SUHAI SEGURADORA estão dificultando o pagamento da indenização impossibilitando eu de comprar outra moto para seguir minha vida normal...

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 10:37

Thiago, bom dia !

Conforme nos falamos, devido a localização da moto com adulterações se fez necessário a realização de um laudo que é emitido pela Instituto de criminalística.

Após envio e analise do Laudo enviado seguiremos com o pagamento da indenização do sinistro após a remoção da moto.

Qualquer duvida estamos a disposição

Carina Santos
Wecare Auto