Choco Burguer Congelado e Calda de Chocolate de Má Qualidade - Negativa de Reembolso na Loja
Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2026 às 21:24
ID: 250288639
Comprei pelo aplicativo um choco burguer, o mesmo veio com o meio congelado, ele totalmente gelado e a cada de chocolate parecia mais gordura do que chocolate (calda essa que estava quase branca e densa), ao mandar mensagem no Instagram eles pediram meus dados e falaram pra escolher uma loja para comer um feito diretamente lá ! Pois bem, comparecendo a loja, a gerente me informou que não passado nada para ela e que não poderiam me reembolsar o transtorno, enfim, só não passei mais vergonha na loja pq consumi outras outras.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:12
Prezado Alan,
Conforme nosso contato via whatsapp, conversamos com a gerente da unidade da liberdade, e a mesma não obteve nenhuma queixa de reclamação do que foi nos passado, conforme nosso combinado.
Estamos à disposição, para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:52
Tiraram a legitimidade do que havia dito, o insinuaram que o que estava sendo relatado por mim era mentira. Não obtive resposta coerente pelo whatsapp, sinto muito pelo péssimo time de comunicação que vocês têm.