Matcha com Morango intragável - Pedido 99food Anália Franco

Prezada Yasmin,

Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua frustração ao receber um produto fora do padrão esperado.

Neste caso, como o pedido foi realizado pela 99Food, a tratativa relacionada ao pedido, reembolso ou suporte precisa ser feita diretamente pela plataforma, pois infelizmente não conseguimos intervir nos processos realizados por lá.

De qualquer forma, agradecemos pelo seu feedback e iremos repassar o ocorrido à unidade responsável para reforçarmos nossos padrões de preparo e apresentação dos produtos.

Estamos à disposição.