Pedido não entregue no prazo de 2 dias úteis, apesar de pagamento de frete Sedex e falta de resposta do atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 17:59
ID: 251782257
Fiz uma compra no shop no dia 16/06/2026 - sob o número de pedido #4016 e peguei frete com entrega sedex de 2 dias úteis porém desde ontem 17/06/2026 o pedido esta so com a etiqueta do sedex emitida. Nesse ritmo ele não vai chegar ate amanhã, ou seja, paguei pelo frete 2 dias úteis e não vou receber.
Mandei mensagem no WhatsApp e nada de resposta.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:49
Prezada Anilda,
Sentimos muito pelo atraso com o seu pedido, e pelo transtorno causado. Conforme nosso contato via whatsapp, realizamos a verificação com a área responsável, onde o pedido foi entregue dia 20/06.
Ressaltamos nosso pedido de desculpas, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:54
Atendimento rápido para resolver o problema. Mesmo com o atraso o produto chegou a tempo para o evento. Agradeço a rapidez da equipe em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10