Pontos de Aniversário Não Creditados no Programa WE Club
Respondida
Santo André - SP
13/06/2026 às 10:18
ID: 251291109
Sou cliente do programa WE Club, nível Bronze, e o aplicativo informa o benefício de 100 pontos de aniversário.
Meu aniversário foi no dia 12/06 e os pontos não foram creditados até o momento.
Ao verificar o extrato do aplicativo, constam apenas pontos por compras e registro, sem qualquer lançamento referente aos pontos de aniversário, que são divulgados como benefício do programa.
Solicito a verificação do ocorrido e o crédito dos 100 pontos de aniversário, ou uma explicação clara e formal sobre a não concessão do benefício.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:34
Prezada Samara,
Para ser concedido os pontos de aniversário, é necessário ter o cadastro ativo há 1 mês. Desta forma, verificando aqui, o cadastro não possui o tempo adequado para ser aplicado os pontos.
Atenciosamente,
WE COFFEE