We Coffee: Atraso na devolução e item com defeito
Em réplica
Diadema - SP
15/06/2026 às 08:46
ID: 251383871
Solicitei no site da we Coffee a devolução do pedido *****. Ele não tinha sido ainda enviado, mesmo assim me entregaram no dia seguinte. Isto ocorreu no dia 10, estou no aguardo até a data de hoje para aprovação do pedido de devolução. Um dos itens pedidos no pedido ***** veio com defeito (descolando). Solicitei a devolução para ser reembolsada dia 12, estou aguardando a aprovação do pedido de devolução para fazê-lo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:28
Prezada Eslaine,
Conforme contato via whatsapp, realizamos o envio da etiqueta de devolução, assim que o pedido retornar ao remente iremos prosseguir com o estorno.
Estamos à disposição.
WE COFFEE
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:12
Efetuei a devolução e estou aguardando o estorno na fatura do cartão de crédito, pelo rastreio ***** vcs já receberam