Luminoso com defeito e falta de assistência da WE Comunicação Visual
Não respondida
Curitiba - PR
07/10/2025 às 22:22
ID: 228791583
Solicitei a instalação de um luminoso na área de entrada do meu restaurante com minha logomarca contratando a empresa WE Comunicação Visual LTDA - ME, CNPJ ***** que fica situada em *****, o mesmo foi instalado em novembro/2024 e desde de lá pra cá tive que solicitar 3 vezes solicitação para reparo do Led, o mesmo funciona durante dois meses a três meses e depois da algum tipo de problema e para de funcionar! Contratei um eletricista especializado em Led para fazer uma análise e o mesmo informou que o reator que foi utilizado na instalação está inconsistente com o que o sistema precisa para funcionar corretamente! Pois bem, passei a informação a WE e mesmo assim eles apenas trocam o reator pelo menos modelo, não resolvendo de forma definitiva este problema.
Sem contar a falta de compromisso e principalmente comprometimento da empresa que por inúmeras vezes marcam que irão até o meu estabelecimento para realizar o pós venda/atendimento e nunca cumprem com o compromisso! Tenho todos os registro desde o início da contratação desta empresa, todas as trocas de mensagens e todos os registros de desculpas por parte da empresa.
Simplesmente um descaso com o cliente, sabem
Vender e cobrar do cliente porém assistência zero!