Atraso no Pagamento de Projeto por (Editado pelo Reclame AQUI) e Falta de Cumprimento de Termos

Olá, Marcos.

As informações mencionadas não condizem com os registros que possuímos. Temos os comprovantes de que o pagamento foi realizado dentro do prazo de 10 dias estipulado.

Identificamos que o valor foi devolvido em função de inconsistências nos dados bancários informados para recebimento. Inclusive, o avisamos do retorno e pedimos a confirmação dos dados corretos para que possamos realizar uma nova tentativa de pagamento.

Pedimos, por gentileza, que verifique e nos encaminhe as informações atualizadas, para que possamos dar continuidade ao processo de forma adequada. Ressaltamos que mantemos todos os registros das etapas realizadas que não condiz com o informado acima.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Já enviei informações NOVAMENTE.
Fazem mais de uma hora.
Vocês já têm todos os meus dados e
estou aguardando esse valor cair na conta desde sexta , dia 24.

Estarei resolvendo de outra forma.

Prezado Marcos,

Nosso atendimento segue um SLA de até 24 horas para retorno, não se tratando de um processo automático. O eventual atraso de 1 dia útil ocorreu em decorrência de inconsistências nos dados informados por você para depósito.

Com o objetivo de resolver a situação com a maior agilidade possível, e ainda dentro do prazo previsto em nossos termos, assim que recebemos os dados corretos, realizamos o pagamento.

Reforçamos que todas as etapas do processo estão devidamente registradas e conduzidas dentro dos prazos estabelecidos. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe WeDoLogos