Problemas no ressarcimento dos valores pagos

Não respondida
São Paulo - SP
11/01/2024 às 09:28
ID: 180195207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Março de *******, decidimos que precisariamos renovar a nossa página da internet, como já conhecia os serviços da WedoLogo, iniciamos o processo de trabalho e foi feito um pagamento no cartão de crédito o valor dos serviços.
Mas os serviços apresentados nunca foram para frente, as artes não estava no nível que esperavamos, conversamos várias vezes com Yago da Wedologo para me dar um suporte, conversamos várias vezes com os designers e por não atender as nossas necessidades em Setembro/23 solicitamos a devolução dos valores.
As tratativas iniciaram e ninguém mais me deu um suporte, me enviavam links que não existiam, tenho a confirmação da devolução no e-mail, mas ninguém me ajudou no processo.
Estou formalizando, pois caso não resolvam, entrarei com um advogado para cobrar os meus direitos.