Solicitação de exclusão de conta na plataforma We do Logos sem opção disponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

09/12/2025 às 14:06

ID: 234193355

Eu quero a excluir e apagar a minha conta da We do logos não tem opção de excluir e eu estou insatisfeita com isso

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 15:11

Olá Maria Eduarda!

Lamentamos que você tenha tido essa percepção e sentimos muito por qualquer incômodo causado. A exclusão da conta é um processo simples e rápido basta nos enviar um e-mail para *******
solicitando o encerramento, e nossa equipe dará continuidade imediatamente.

Não disponibilizamos um botão automático de exclusão porque trabalhamos com direitos de propriedade intelectual e materiais de criação, o que exige uma verificação prévia para garantir que não haja pendências de entrega, prêmios ou arquivos envolvidos. Além disso, esse procedimento também existe para garantir segurança e proteção dos seus dados.

Recebemos seu e-mail de pedido no mesmo momento que você registrou esta reclamação, não houve tempo de chegar em seu email, solicitamos prioridade devido a sua urgência e já estamos com o processo de exclusão. Assim que recebermos sua confirmação, finalizaremos o processo.

Estamos à disposição para qualquer ajuda adicional.

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 01:18

Dou 10 pois foram ágil para resolver a exclusão da conta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10