We Fit

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São Paulo - SP

30/10/2018 às 15:55

ID: 39621403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma legging da We fit em junho, usei apenas 3x e notei que o tecido no meio das pernas apresentou um desgate.
Desgate esse incompatível, pois usei a calça para sair, e não para me exercitar.
Entrei em contato com a marca informando o problema e recebi a seguinte resposta:
Conforme informação da área responsável , não tivemos nenhuma reclamação sobre o produto do qual você adquiriu e nos enviou as fotos . Aparentemente esta peça parece que sofreu algum tipo de atrito.
Como o prazo de troca / devolução já expirou e não conseguimos mais efetuar o reembolso mesmo , enviamos abaixo um cupom de desconto no valor de 10% para usar em nosso site.
Já tive esse tipo de problema com uma marca concorrente, e enviei a calça para análise e fui reembolsada no valor total da peça.
Porém a We Fit além de ser carérrima, sequer oferece assistência aos clientes.