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Mogi das Cruzes - SP

08/04/2024 às 18:47

ID: 186331901

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Vou começar com meu conselho para quem lê o reclame aqui: Não contrate a We Home ou seus dirigentes!!!

Contratei armários para cozinha, lavanderia e varanda em 23/5/*******, quase 2 anos atrás. Paguei 80% do valor à vista. E aí começou um pesadelo que não acaba nunca.

Comecei a lidar com prazos descumpridos, confusão no projeto, instalação caótica e qualidade péssima do que foi entregue. As equipes mudavam de tempos em tempos. Uma das equipes que supostamente veio consertar os problemas, simplesmente levou embora as portas do meu armário no dia 9/3/*******, há um ano atrás.

Nesse tempo todo, sempre tentei contato com a empresa, que depois de alguns meses se resumiu ao propietário Estivens. Entre ignorar as mensagens ou marcar visitas, onde eu ficava esperando e ele não aprecia, foram meses, e já quase 2 anos completos.

Dia 7/3/*******, depois de eu ter que envolver uma negociação jurídica, ele finalmente foi ver os estragos. Que incluem várias peças e armários caídos. Na ocasião ele adimitiu que o projeto havia sido mal executado, prometeu resolver. Mas depois de um mês, continua enrolando com várias desculpas.

Como você pode ver aqui no Reclame Aqui, no Procon ou nos processos jurídicos, esse é o plano We Home, tentar ganhar tempo para ver se consegue outros clientes enquanto não cumpre os projetos atuais. Também faz parte da estratégia tentar culpar o cliente e ter muitas histórias para contar. Segundo os próprios relatos nos sites de reclamação.