PÉSSIMO SERVIÇO

Question

ALMA HOTEL CAMPOS DO JORDÃO

Pior experiência que já tive em toda vida!

Faziam barulho de manutenção desde as 8h da manhã e ficava impossível continuar dormindo (e diz ser um ambiente super tranquilo).
Solicitei cancelamento de 1 diária visto todo transtorno e NEGARAM ( questionei logo pela manhã me deixaram sem resposta, eu tinha que ir na recepção perguntar . e no final só me responderam a noite via WhatsApp)!
No dia seguinte teve queda de energia e após 5h sem acesso a nada, procurei a recepção que não sabia ou NÃO QUERIA passar NENHUMA informação sobre um responsável.
Me passaram telefones errados e se recusaram a auxiliar, ficaram conversando entre eles e não nos passavam NENHUMA informação.

Diante de um total descaso tive que ir embora antes sem qualquer ressarcimento.

Absolutamente ninguém se desculpou e pasmem, é tão fundo de quintal que não consta em lugar algum informações sobre gerência/ Jurídico ou algo do tipo e ninguém retorna e-mail.