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Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

19/07/2023 às 17:04

ID: 168539939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo de lençóis de luxo através do Instagram da Nuvem de Descontos / Ofertas em variedade em 11/3/23. O e-mail inicial falava em pagamento via Pag-Seguro. Um vez digitados os dados do cartão de crédito, o valor de R$******* já foi debitado em nome dessa empresa desconhecida. Desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui] e pedi o cancelamento imediato da compra. Só me responderam 3 dias depois, com informação de que a mercadoria já estava em trânsito. O código de rastreamento fornecido pela atendente não era válido! Passados alguns dias, recebi um produto de péssima qualidade. Enviei outros vários e-mails solicitando a devolução do mesmo. Paguei pelo reenvio! Passados 3 meses, ainda não recebi meu dinheiro de volta. A empresa não tem telefone de contato. Demora muito tempo para responder e-mails enviados via SAC. Experiência muito negativa!