Equívoco na numeração
Respondida
Goiânia - GO
26/02/2022 às 12:43
ID: 139136531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saia, não havia as medidas no site ( um desrespeito com o consumidor). Comprei a M, achando que iria servir, mas, me responderam posteriormente, as medidas e não servirá.
Já entrei em contato por 3 whats App da empresa, inclusive pelo Sac, email, pelo insta e nada. Quero trocar por outra peça de mesmo valor, antes que a anterior seja enviada. A loja nao coloca as medidas das peças!!!! A troca é por peça de mesmo valor.
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Resposta da empresa
26/02/2022 às 14:03
Boa tarde Bianca.
Nosso Ecommerce só funciona no horário comercial. Devido ao grande fluxo de mensagens nosso e-mail/SAC as vezes tem uma demora de até 48h. Podemos trocar sua peça sem problemas. Quanto ao tamanho, se quiser nos envie seu tamanho numérico por e-mail, que no máximo até quarta feira (dia que os envios voltam a funcionar)posso verificar com o nosso estilo se as medidas passadas estão corretas. Estamos aqui para sanar suas dúvidas e te proporcionar uma melhor experiência. Obrigada